道。
小护士无奈一笑，“不仅我认识，这里上班的护士和经常出门诊的医生都认识她。她每次都挂个号，然后说是只几个问题就走，实际上至少要问半个小时。”
“问半个小时？”陆晨一愣。
“对啊。”小护士点点头，“赶又赶不走，又耽误后面的患者看病。不过若只是这样，那就算了吧，可是大妈每次问完以后，又把挂号票退了……”
这波骚操作，也是闪瞎了众人的眼睛。
看完病，不开药，就把挂号费退了。
“唉，我们也是没办法了，只能看得紧紧的，没叫号，就不让她进，今天是没注意。”小护士年龄小，脸皮薄，也被这个大妈骂过。
“林子大了，什么鸟都有。”陆晨道，“按医院的规矩办事，她下次再来闹，那就叫保安吧。”
“还是陆主任您能站出来。”小护士小声道，“其他医生都是多一事不如少一事，有时候就给大妈看病了。”
对于其他医生的行为，陆晨也不做好评价。
其实，医生和患者之间，也是有契约关系。
不是单纯的问诊和看病。
你是我的病人，那我就会为你负责。
挂号，就是契约的简单证明。
小护士走了。
陆晨回头对一直沉默的钟慧道：“会不会觉得我有些冷漠？不给大妈看病？”
钟慧连忙摇头：“没有。”
陆晨只是笑了笑，“其实呢，冷漠虽然不好，倒也是保护自己的方式之一。”
“面对一些特殊的患者，一味地容忍和忍让，不会得到他们的谅解。在保护好自己安全的前提下，用合理的手段，去捍卫我们作为医生的小小尊严。”
陆晨也是有感而发。
大妈只是众多患者的其中之一，她最多吵架，不敢动手。
还有一些极端的患者或者家属，一言不合就动手，这也是大有人在的。
“嗯，陆主任，我知道了。”钟慧点了点头。
初入临床，她所见所闻极少。
陆晨的这番话，被她铭记在心中。
或许在今后，等她自己真正进入临床，才会真正理解这番话的用意。
……
不过，这个大妈离开门诊以后，还是恶心了一下陆晨。
她直接去医务部投诉了。
医务部张俊主任联系上了陆晨。
“陆主任，您嗯情况我了解了。这个大妈在我们医院门诊部，也算是名人，您下次啊，别跟她吵了。不行的话，跟她聊几句，打发走就行了。”
陆晨只能附和几句。
“陆主任，您别太在意这些患者。被投诉多了，对以后的晋升都有影响的。”
“好，谢谢张主任。”
陆晨还是道谢了一番。
对于医务部和稀泥的做法，陆晨不敢苟同。
她要投诉，便去投诉。
但是，只要容忍了一次，那大妈便会得寸进尺。
至于晋升的问题，没关系，三年后，他是自动晋升的……
……
一上午的时间，陆晨看了六个患者。
患者不多，病情不难，但是其中的过程却让钟慧感概颇深。
“陆主任，您下次什么时候出门诊，我可以继续跟着吗？”钟慧小声道。
“当然可以。”陆晨笑着点点头。
在没有自己的学生之前，能有其他的学生过来帮忙，也是极好的。
至少不用自己亲自写病程、开医嘱了。
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